...
Откройте веб-браузер: Запустите ваш предпочитаемый веб-браузер, например Google Chrome, Firefox или Safari.
Перейдите на портал Jira Service Desk: Введите URL-адрес вашего портала в адресную строку браузера и нажмите Enter.
Изображение 1: Экран входа на портал
Авторизация:
- Введите ваш логин и пароль, используя данные корпоративной сети Active Directory.
- Имя пользователя: Формируется как первая буква имени и фамилия, написанные транслитом и разделённые точкой. Например, для пользователя с именем Иван Иванов логин будет "i.ivanov".
- Пароль: Используйте тот же пароль, что и для входа в корпоративную сеть (пароль от компьютера).
Если вы не уверены в своих учетных данных или у вас нет учетной записи, обратитесь к администратору для её создания.
Изображение 2: Форма входа
Шаг 3: Выбор типа заявки
Выберите категорию заявки: В зависимости от вашей проблемы или запроса выберите подходящую категорию, такую как "1С:Поддержка", "IT-поддержка", "Закупка" и т.д.
Перейдите к форме заявки: Нажмите на выбранную категорию, чтобы открыть соответствующую форму.
Изображение 4: Список категорий заявок
...